Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Bolkowy Butik

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.bolkowybutik.pl, prowadzonego przez:

FLATBUD GRZEGORZ KOŹLAK
ul. Topolowa 5/7,
05-300 Mińsk Mazowiecki
NIP: 825 136 32 99
REGON: 367977957

e-mail: kontakt@bolkowybutik.pl
tel.: +48 605 533 220
tel.: +48 660 966 686

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną ceramiki bolesławieckiej za pośrednictwem Internetu.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnego adresu e-mail.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Bolkowy Butik.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z jej działalnością.
  5. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem na odległość.

§3. Informacje o produktach

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu ze względu na ręczne wykonanie ceramiki.
  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Proces zamówienia obejmuje:
    1. wybór towaru,
    2. dodanie produktu do koszyka,
    3. wypełnienie formularza zamówienia,
    4. wybór formy płatności i dostawy,
    5. zatwierdzenie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§5. Płatności

  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:
    1. płatność elektroniczna,
    2. przelew tradycyjny,
    3. płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych.
  3. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
  2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@bolkowybutik.pl.
  3. Zwrot towaru należy odesłać na adres Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
  4. Klient ponosi koszt odesłania towaru.
  5. Sklep zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wad towaru można składać na podstawie rękojmi.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. numer zamówienia,
    3. opis wady,
    4. zdjęcia dokumentujące wadę.
  3. Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@bolkowybutik.pl.
  4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sklep może:
    1. naprawić towar,
    2. wymienić towar na nowy,
    3. obniżyć cenę,
    4. zwrócić środki – jeśli wada jest istotna.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Bolkowy Butik.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.